1. Bedrijfsgegevens

Begic Health

Vestigingsadres: Henk Speksnijderstraat 8, Oosterflank, Rotterdam

KvK-nummer: 97158313

E-mailadres: info@begichealth.nl

Website: www.begichealth.nl

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, producten, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Begic Health en de cliënt.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen rechtsgeldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Begic Health.

2.3 Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst of product verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.

2.4 Ook toekomstige overeenkomsten zijn automatisch onderworpen aan deze voorwaarden.

3. Diensten en aard van behandelingen

3.1 Begic Health biedt complementaire (aanvullende) cuppingbehandelingen aan die gericht zijn op welzijn, ontspanning en het ondersteunen van het zelfherstellend vermogen van het lichaam.

3.2 Deze behandelingen zijn géén vervanging voor medische zorg. Begic Health stelt geen medische diagnoses en behandelt geen medische aandoeningen.

3.3 Bij twijfel over klachten of symptomen, of bij bestaande medische aandoeningen, is de cliënt verplicht om eerst een arts te raadplegen.

3.4 De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van medische informatie, medicijngebruik, allergieën en andere relevante gezondheidsfactoren.

3.5 Begic Health behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien de gezondheidssituatie van de cliënt daartoe aanleiding geeft.

4. Afspraken, annulering en no-show

4.1 Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang.

4.2 Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak (“no-show”) is het volledige bedrag verschuldigd, ongeacht de reden.

4.3 Herhaaldelijke no-shows of last-minute annuleringen kunnen leiden tot weigering van verdere dienstverlening.

4.4 Begic Health behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren wegens overmacht, ziekte of andere onvoorziene omstandigheden.

5. Tarieven en betaling

5.1 De actuele tarieven zijn beschikbaar op de website of worden vooraf aan de cliënt medegedeeld.

5.2 Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, contant of via betaalverzoek (Tikkie of andere betaalapps).

5.3 Begic Health is niet aangesloten bij zorgverzekeraars. Vergoeding via verzekering is uitgesloten.

5.4 Indien de cliënt in gebreke blijft met betaling, is Begic Health gerechtigd om incassomaatregelen te treffen en alle daaruit voortvloeiende (buiten)gerechtelijke kosten door te belasten aan de cliënt.

6. Aansprakelijkheid en vrijwaring

6.1 Begic Health is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, fysiek, psychisch of materieel, voortvloeiend uit een behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

6.2 De cliënt blijft ten allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en keuzes.

6.3 Begic Health geeft geen garanties op resultaat; effecten van behandelingen verschillen per persoon.

6.4 Indien de cliënt medische klachten ontwikkelt na een behandeling, is deze verplicht direct een arts te raadplegen.

6.5 Begic Health is niet aansprakelijk voor schade aan persoonlijke eigendommen in of rond de praktijkruimte.

6.6 De cliënt vrijwaart Begic Health voor alle aanspraken van derden die verband houden met door de cliënt verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.

7. Hygiëne en gedrag

7.1 Van cliënten wordt verwacht dat zij schoon, fris en met respect voor hygiëne verschijnen.

7.2 Begic Health werkt volgens professionele hygiënenormen en behoudt zich het recht voor om behandelingen te weigeren bij onhygiënisch gedrag of andere ongepaste gedragingen.

7.3 Agressie, seksuele toespelingen of ander grensoverschrijdend gedrag leiden tot directe beëindiging van de behandeling zonder restitutie.

8. Persoonsgegevens en vertrouwelijkheid

8.1 Begic Health verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2 Alle persoonlijke en medische informatie wordt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het leveren van diensten en het verbeteren van de behandeling.

8.3 Zie ook onze privacyverklaring op www.begichealth.nl.

9. Klachtenregeling

9.1 Klachten over behandelingen of dienstverlening kunnen binnen 7 dagen na de afspraak schriftelijk gemeld worden via info@begichealth.nl.

9.2 Begic Health zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren op de klacht.

9.3 Indien de klacht niet in overleg wordt opgelost, kan een onafhankelijke bemiddelaar of beroepsorganisatie worden ingeschakeld (indien van toepassing).

10. Intellectueel eigendom

10.1 Alle content, teksten, afbeeldingen, logo’s en behandelmethodes van Begic Health zijn auteursrechtelijk beschermd.

10.2 Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

11. Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan: iedere van de wil van Begic Health onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

11.2 In geval van overmacht is Begic Health gerechtigd de afspraak te verplaatsen of te annuleren zonder schadevergoeding.

12. Uitsluiting van garanties

12.1 Begic Health biedt geen garanties op resultaat van behandelingen. Iedere behandeling is persoonlijk en afhankelijk van individuele factoren.

12.2 Veronderstelde verwachtingen of uitspraken over resultaten zijn altijd indicatief en niet bindend.

13. Wijzigingen algemene voorwaarden

13.1 Begic Health behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

13.2 De meest actuele versie is steeds beschikbaar op www.begichealth.nl of op verzoek.

13.3 Wijzigingen gelden ook voor reeds bestaande cliënten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.